Під час оформлення замовлення ви можете обрати зручний спосіб доставки саме для вас:

• Доставка компанією Нова Пошта відбувається по всій України до обраного вами відділення. Як правило, термін доставки складає 1-2 дні, а вартість послуг транспортної компанії починається від 75 гривень;
• Самовивіз замовлення відбувається у м.Чугуїв, бульвар Центральний 1Ез00 до 17.00(крім неділі з 10.00 до 15.00). Оформити замовлення на самовивіз ви можете на сайті Про готовність вашого замовлення ви будете проінформовані по електронній пошті і SMS.
• Кур’єрська доставка компанією Нова Пошта здійснюється до обраної вами адреси. Перед прибуттям, з вами зв’яжеться кур’єр Нової Пошти для уточнення зручного часу доставки. Коштує ця послуга від 100 грн. Термін виконання доставки — 1-3 робочих дні з моменту прибуття на розподільчий центр.

Відправлення замовлення здійснюється з понеділка по пʼятницю з 9.00 до 17.00.

Термін відправки замовлень 1-4 робочих дні. Зважаючи на стан в нашій країні та людський фактор, ми вказуємо максимальний строк відправки. Якщо товар потрібен вам у надкороткі строки, просимо звʼязатись із нами за телефоном і ми зробимо все можливе, щоб посилка поїхала до вас якнайшвидше. Зазвичай відправка відбувається після оплати замовлення.

Термін доставки Новою Поштою 1-3 робочі дні.

Способи оплати:

• Післяплата «Нова Пошта». Накладений платіж. Здійснюється по передоплаті на рахунок у 150 гривень;
• Безготівковий розрахунок ( оплата на рахунок ФОП);
• Оплата готівкою можлива тільки при самовивозі замовлення.

Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією «Нова пошта» або за адресою м.Чугуїв, бульвар Центральний 1Е.

Для вирішення питань обміну та повернення товарів — зателефонуйте нашому менеджеру за номером +380638994534

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар:

1. якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник;
2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.

Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії «Нова Пошта».  

Повернення повинно бути належної якості, а саме:  

• товарна упаковка не пошкоджена
• комплектація повна
• відсутні будь-які механічні пошкодження
• відсутні сліди користування

Повернення відправлення можливо здійснити впродовж 14 днів з моменту отримання.  

Повернення здійснюється за рахунок Відправника.  

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.

Умови повернення товарів неналежної якості:  

Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:- пропорційного зменшення ціни;

• безоплатного усунення недоліків товару;
• відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
• при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту vdshop2025@gmail.com , або в мессенджері Viber по номеру телефону +380638994534

Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. Повернення здійснюється за рахунок Отримувача.  

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Обов’язкова умова: зв’язатися з нами і зафіксувати в акті прийому-передачі посилки всі пошкодження. Увага! Товар, пошкодження якого було виявлене не у присутності транспортної компанії (вдома, або на шляху додому) та без відповідного акта прийому-передачі, обміну не підлягає.

Мінімальна сума замовлення 300  грн.